Před časem jsme jako agentura hledali nové způsoby, částečně nahradit předražené kampaně na LinkedInu a jelikož X nabídlo uvítací bonus v hodnotě 500 $, rozhodli jsme je vyzkoušet. Spustili jsme tedy několik kampaní, jak pro vlastní self-promo, tak pro klienty, které jsme po dvou měsících podrobně vyhodnotili. Výsledky ukázaly směr nejen pro nás, ale také pro naše klienty, kteří podle prvních výsledků zvažují další kroky. V článku si trochu přiblížíme jak fungují Twitter (nyní již X) Ads, jejich výhody a také výzvy, které by každý inzerent měl mít na paměti.

Obecně k platformě X.com

Platforma X, dříve známá jako Twitter, se od svého vzniku v roce 2006 stala klíčovým místem pro sdílení aktuálních zpráv a informací. Původní myšlenka Jacka Dorseyho – vytvořit prostor, kde lidé mohou psát krátké zprávy omezené na 140 znaků – rychle našla své publikum, a dnes uživatelé mohou sdílet příspěvky dlouhé až 280 znaků. Díky tomuto stručnému formátu se X proslavila jako nástroj, který upřednostňují politici, novináři a influenceři pro komunikaci s širokým publikem. 

Platforma prošla mnohými změnami v roce 2022 po převzetí Elonem Muskem, kdy došlo k posunu směrem k otevřenější diskusi s minimálním zásahem do moderace obsahu. Tato volba má své plusy i minusy, ale v tomto článku se podíváme na jiný aspekt. Na X.com sice najdete rozmanité spektrum uživatelů, přesto mezi klíčové publikum patří hlavně lidé ve věku 25 až 49 let. Tahle platforma přitahuje především technologické nadšence, profesionály z různých oborů, novináře i influencery, kteří sledují novinky, trendy a témata jako technologie, byznys, politika nebo lifestyle.

Od roku 2014 mohou na platformě inzerovat i firmy, což otevřelo nové možnosti cílené reklamy. I když v Česku není tak populární jako Facebook (X zde využívá asi 4 % uživatelů internetu, tedy okolo 400 tisíc lidí), nabízí reklama na X zajímavé možnosti: cílit tu lze přesně podle demografie, zájmů nebo aktuálních konverzací, což je výhodou při snaze zasáhnout aktivní publikum. V tomto článku se podíváme blíže na to, jak využít X Ads jako efektivní nástroj pro propagaci, a zároveň zmíníme i možné výzvy, které tato platforma přináší.

Proč uvažovat o X.com ads?

Přímé spojení s cílovkou: X.com se zaměřuje na reálnou komunikaci s uživateli, kteří se zapojují do aktuálních diskuzí a trendů.

Rozšířené možnosti cílení: Platforma umožňuje cílit na základě zájmů, klíčových slov, konverzací a demografie, což zvyšuje relevanci reklam.

Flexibilní formáty reklam: Nabízí různé formáty, jako jsou sponzorované tweety, carouselové reklamy nebo video obsah.

Měřitelné výsledky: Robustní analytické nástroje umožňují sledovat výkonnost a optimalizovat kampaně podle dosahu a interakcí.

Občasné promo akce: Nás a naše klienty namotivovalo zkusit tuto platformu i díky promo kupónu, který nabízel kredit navíc při útratě. V našem případě jsme utratili 250 $ a následně s kupónem zvýšili na 500 $.

Přehled formátů na X

Platforma X poskytuje několik typů reklam, které lze přizpůsobit podle cílového trhu a marketingových cílů:

Promoted Ads: Jsou ideální pro oslovování uživatelů v jejich feedu a přitahují pozornost, aniž by narušovaly běžný obsah. V 90 % případů budou inzerenti používat tento formát. Další formáty jsou spíše doplňkem. 

V rámci Promoted Ads lze využít:

• Image Ads
• Video Ads
• Carousel Ads
• Text Ads

Vertical Video Ads: V podstatě jde o formát reels, který je napříč sociálními sítěmi velmi oblíbený.

Mezi dalšími z mnoha dostupných formátů můžeme jmenovat X Amplify, X Takeovers, X Live, Dynamic Product Ads, Collection Ads, X Ad Features. Pokud se chcete o jednotlivých formátech dozvědět více, navštivte přímo stránky X. 

Nastavení kampaně a cílení

Na začátku si můžeme vybrat ze třech typů kampaní:

Awareness: kampaně zaměřené na zásah

Consideration: Ideální pro generování interakce se značkou. Konkrétněji lze pak kampaň nastavit s následujícími cíli:

• Video views – generování zhlédnutí videa
• Pre-roll views – video před videem
• App instals – cíl instalace aplikace do mobilního zařízení
• Website clicks – klasicky generování návštěv na webu
• Engagements – podpora akcí přímo s vaším obsahem
• Followers – získávání followerů pro vaši stránku

Conversion:  V tomto případě snaha o nějakou akci přímo v aplikaci.

Typy placení, průběh kampaně, timing

U nastavení kampaně na X je nejprve třeba vybrat dobu jejího trvání – buď na omezené období, nebo s možností trvání bez konce. Dalším krokem je určení metody plnění cíle, přičemž například u kampaní zaměřených na návštěvnost (traffic) doporučujeme volbu „site visits“ namísto „link clicks“.

Pak následuje výběr způsobu bidování, kde je možnost automatického bidování, nebo nastavení vlastních hodnot pro CPM, CPC apod. Jako na většině platforem zde doporučujeme automatické nastavení (Autobid). Co se týče způsobu placení, jak X, tak i my obecně doporučujeme zvolit formát impression CPM.

Další na řadě je výběr umístění reklamy. Twitter poskytuje možnosti zobrazení reklamy na hlavní timeline uživatelů, na profilech, které uživatelé navštěvují, a také ve výsledcích vyhledávání.

Součástí nastavení je také sekce „brand safety“, kde lze určit, zda chcete, aby se reklama zobrazovala i u explicitního obsahu, a jak moc explicitní tento obsah může být. V budoucnu X plánuje možnost zobrazování reklam i vedle vysoce explicitního obsahu, což může pro některé inzerenty představovat výzvu, zejména vzhledem k povaze obsahu na X. Samozřejmostí je rovněž možnost vyloučit konkrétní účty a profily.

Omezení možnosti komentářů

Platforma X umožňuje omezit nebo dokonce zcela zakázat komentáře pod reklamami, což může být pro určité kampaně velkou výhodou.

Cílení reklamy

Demografické cílení na X zahrnuje geografické možnosti na úrovni celé České a Slovenské republiky a rovněž výběr jazyka, na který se reklama zaměřuje.

Pro cílení podle věku, pohlaví a technických specifik, jako je model zařízení, operační systém nebo mobilní operátor, nabízí X několik možností, včetně volby zobrazování reklamy jen na zařízeních připojených přes Wi-Fi (kdysi oblíbené u kampaní na stahování aplikací). Reklamy můžete zaměřit také na uživatele s novými zařízeními.

Pokud chcete cílit na konverzace, X umožňuje výběr z více než 10 000 témat ve 25 kategoriích, jako je sport, životní styl nebo knihy. Kampaň může využít i klíčová slova, která uživatelé na X použili, s nimiž interagovali, nebo která vyhledávali.

Platforma doporučuje pro optimální výsledky uvést minimálně 25 relevantních klíčových slov na kampaň. X také umožňuje cílení podle zájmů, rozdělených do 25 hlavních kategorií a 350 podkategorií – maximální efektivity lze dosáhnout výběrem deseti podkategorií a průběžným vyhodnocováním.

Cílení podle televizního obsahu je dostupné v zahraničí, ale u nás tuto možnost nenajdete. Další možností je cílení na podobné publikum sledující konkrétní účet – například uživatelé sledující @TwitterBusiness by mohli mít zájem o inzerci na X. Doporučuje se vybrat asi 30 relevantních účtů, ideálně bez kombinace s cílením podle zájmů.

Osvědčilo se nám kombinovat dvě samostatné kampaně – jednu cílenou na zájmy a druhou na sledující konkrétních účtů.

Vytváření reklamy

Samotné vytvoření je jednoduché a velmi podobné jako u LinkedInu nebo TikToku. Vyberete formát, nahrajete vlastní kreativu a dopíšete copy, nebo rovnou vyberete ze svojí galerie reklam. 

Hlavně nesmíte zapomenout na vytvoření UTM parametru, ať si data nepárujete s Google Analytics.

Jaké z toho máme zatím výsledky a co si o platformě myslíme?

Nově nabyté zkušenosti nám ukázaly, že reklamy na X Ads přinášejí v B2B kampaních příjemně nízké náklady na zásah i proklik, což našim klientům pomáhá dostat na jejich stránky solidní návštěvnost – a občas z toho padne i nějaká ta konverze. 

I brandové kampaně zde mají nemalý potenciál, zejména pokud cílíte na kvalifikované a movitější publikum. Cena za zásah je totiž znatelně nižší než na LinkedIn. Výzvou však může být širší cílení, které může přitáhnout i část méně relevantních uživatelů. Zajímavým bonusem je pak zvýšený zájem ze strany novinářů, kteří na X hledají zdroje pro své články.

Z našeho pohledu je X cenným doplňkem do mediálního mixu, který v určitých odvětvích stojí za pozornost. Možná to není platforma, na kterou bychom vsadili vše, ale rozhodně má co nabídnout. Vzhledem k její specifické uživatelské základně a vysoké míře interakce se zde dají získat cenné insights o trhu a veřejném mínění. Pro firmy, které hledají nový způsob, jak se dostat k rozhodovacím osobám nebo vytvářet povědomí o své značce, může být X Ads skvělým nástrojem. Doporučujeme vyčlenit rozpočet na testovací kampaň po dobu 2–3 měsíců – ideálně v nižších desítkách tisíc – a vyzkoušet, co tahle platforma dokáže. Kdo ví, třeba se z ní stane nová tajná zbraň vaší reklamní strategie.

Zdroje: https://business.x.com/en/advertising & https://www.cernovsky.cz/marketing/reklama-na-twitteru/